Bezoekadres
Grote Voort 247 (IJsseltoren)
8041 BL Zwolle
Bericht sturen
Vacature
Met jouw ervaring in customer service of backoffice weet je precies hoe je klantgericht en efficiënt schakelt, zelfs als het complex wordt. Herkenbaar? Dan is deze rol bij Rinos echt iets voor jou!
32 - 38 uur
GENEMUIDEN
Techniek & Industrie
€3250 - €3700
Als Senior Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klant. Je beheert de mailbox, stuurt offertes en handelt klantvragen af. Daarnaast behandel je klachten van klanten en ondersteun je ook de accountmanagers. Er wordt gezocht naar iemand met ervaring in een klantgerichte B2B omgeving. Omdat Rinos met internationale klanten werkt, is beheersing van de Engelse taal noodzakelijk. Kennis van het Duits is een pré, maar hiervoor kan intern een cursus gevolgd worden. Je komt te werken in een compact en gedreven team waar de lijnen kort zijn en je directe invloed hebt op klantbeleving en operationele efficiency. Daarbij werk je nauw samen met sales, productie en logistiek.
Samenvattend ben je in deze rol:
Over het bedrijf:
Rinos ontwikkelt en produceert kokos entreematten en schoonlooptapijt en geldt als specialist binnen deze sector. Het bedrijf levert haar matten wereldwijd aan groothandels, distributeurs en A-merk tapijtlabels. Deze partijen brengen de producten onder eigen merk uit naar kantoren, winkels, hotels, musea, ziekenhuizen en projectinrichters. Rinos is een echt familiebedrijf met een internationale oriëntatie en onderscheidt zich door vakmanschap in schoonlooptapijt. Momenteel biedt het bedrijf werk aan circa 50 medewerkers.