Medewerker Customer Care

Als Medewerker Customer Care start je in een afwisselende functie waarin je direct impact maakt. Jij zorgt ervoor dat onze hoogwaardige melkpoeders hun weg vinden naar klanten over de hele wereld. Een ideale eerste baan waarin je veel leert over export, logistiek en klantcontact binnen een internationale omgeving.

Wat ga je doen?
In deze exportgerichte startersfunctie leer je stap voor stap hoe het internationale proces werkt. Jij bent betrokken bij het hele traject: van order tot levering bij de klant. Samen met collega’s zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.
Je houdt je onder andere bezig met: 

• Het verwerken en controleren van exportorders;
• Afstemmen met planning over productbeschikbaarheid en transport; 
• Het organiseren van transporten naar klanten wereldwijd; 
• Het opstellen en controleren van exportdocumenten (zoals certificaten en douanedocumenten); 
• Contact met internationale klanten, logistieke partners en andere betrokken partijen.

Je werkt veel in het Engels en leert dagelijks bij in een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.

Je komt terecht in een hecht en groeiend Customer Care-team dat zich richt op internationale export. Als starter krijg je hier de kans om veel te leren, goede begeleiding te krijgen en jezelf snel te ontwikkelen. De sfeer is open en collegiaal, de lijnen zijn kort en er is naast hard werken ook ruimte voor gezelligheid en teamactiviteiten.

Dit bedrijf is een oer-Hollands familiebedrijf met meer dan 135 jaar historie. Met ruim 5.000 collega’s op 27 locaties wereldwijd produceren we dagverse zuivel, room, tapas en melkpoeders voor Retail, Foodservice en Industrie. Met een omzet van circa €5 miljard zijn we een ambitieuze internationale speler die blijft groeien. Een mooie plek om jouw carrière te starten en jezelf verder te ontwikkelen.

Naast leuke collega’s en een uitdagende baan in een ondernemende en dynamische werkomgeving bieden we:

• Een passend salaris afhankelijk van jouw werkervaring; 
• Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km; 
• 8% vakantietoeslag & 25 vrije dagen per jaar. Met de mogelijkheid om vakantiedagen erbij te kopen of te verkopen; 
• Extra secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan een fietsplan; 
• Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Bij ons loop je bij iedereen binnen en zijn zaken snel geregeld; 
• Veel vrijheid om je ideeën tot uitvoer te brengen en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen; 
• Intensieve begeleiding door een buddy en leidinggevende; 
• Een persoonlijk ontwikkelplan (POP) en structurele evaluatiemomenten; 
• Volop online opleidingsmogelijkheden voor jou én je eventuele gezinsleden via GoodHabitz.

• Je hebt een afgeronde HBO opleiding en bent klaar voor je eerste baan; 
• Je hebt interesse in customer care, logistiek of export; 
• Je bent enthousiast en vindt het leuk om met klanten te schakelen; · Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als het druk is; 
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; 
• Je hebt een basiskennis van MS Office (Excel) en de motivatie om hierin verder te groeien; 
• Je bent leergierig en wilt jezelf ontwikkelen binnen een internationale werkomgeving; 
• Je communiceert duidelijk en werkt graag samen met anderen; 
• Je bent proactief en pakt dingen snel op.