Customer Support Specialist Automotive

Voor onze opdrachtgever Condor Cartex zijn wij op zoek naar een Customer Support Specialist. Vanuit deze afdeling werk je voor nationale en internationale klanten binnen de automotive industrie. 
De producten vind je terug in auto's over de hele wereld. In deze functie ben jij een belangrijke schakel tussen klant, verkoop, planning, kwaliteit en logistiek.

Wat ga je doen?

• Verwerken en begeleiden van klantorders;
• Onderhouden van contact met klanten en buitendienstmedewerkers;
• Afhandelen van vragen, klachten en serviceverzoeken;
• Schakelen met afdelingen zoals Planning, Quality, Inkoop en Logistiek;
• Bewaken van levertijden en informeren van klanten;
• Signaleren van knelpunten en zorgen voor de juiste opvolging.

Condor Cartex een gespecialiseerd en sterk innovatieve producent van halffabricaten voor eerste- en tweedelijns leveranciers in de automotivebranche. Condor Cartex is onderdeel van de Condor Group, een organisatie met ruim 1.300 collega’s die dagelijks werkt aan innovatieve textiele oplossingen voor onder andere woningen, kantoren, sportvelden en de automotive industrie. De automotive markt heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot één van de belangrijkste groeimarkten binnen de groep. Daarmee speelt Condor Cartex een belangrijke rol in de verdere innovatie en groei binnen de automotive keten.

• Een passend salaris afhankelijk van kennis en ervaring;
• Na je inwerkperiode één dag per week thuiswerken;
• Een werkweek van gemiddeld 38 uur (afwisselend 40 en 36 uur);
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een informele werksfeer binnen een internationaal opererende organisatie.

• Mbo+ of Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen customer service, customer support of ordermanagement;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Basiskennis Duits is mooi meegenomen;
• Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en weet wanneer je moet schakelen of escaleren;
• Je houdt overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.