Service Coördinator

Als Service Coördinator ben jij de motor achter onze serviceorganisatie. Jij zorgt ervoor dat klanten snel geholpen worden, monteurs precies weten waar ze moeten zijn en alles achter de schermen soepel verloopt.

Een storing? Jij schakelt direct. Een wijziging in de planning? Jij houdt het hoofd koel en vindt de beste oplossing. Dankzij jouw overzicht, daadkracht en positieve energie blijft iedereen in beweging.

Je bent dagelijks het aanspreekpunt voor klanten én monteurs. Je houdt alle ballen in de lucht en zorgt ervoor dat collega's hun werk goed kunnen doen. Daardoor maak jij het verschil voor zowel het team als de klant.

Wat ga je doen:

• Je zorgt ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden strak gepland en uitgevoerd worden;
• Je ondersteunt en motiveert onze monteurs, zodat zij hun werk optimaal kunnen doen;
• Je houdt klanten op de hoogte en zorgt voor een service-ervaring waar ze blij van worden;
• Je schakelt snel bij storingen en onverwachte situaties;
• Je bewaakt de voortgang en zorgt dat afspraken worden nagekomen;
• Je denkt actief mee over hoe processen slimmer, sneller en beter kunnen.

Kortom: jij bent degene die ervoor zorgt dat klanten geholpen worden, monteurs kunnen excelleren en de serviceafdeling draait als een goed geoliede machine.

KTK werkt al meer dan 30 jaar aan slimme oplossingen voor afvalverwerking. Vanuit Hattemerbroek en Almelo bouwen ze met een enthousiast team aan perscontainers, afzetcontainers en afvalverwerkingssystemen voor klanten door heel Nederland.

In Hattemerbroek vind je het kloppend hart van onze organisatie. Hier werken monteurs, planners en technische collega's samen in een informele sfeer waar hard werken, humor en teamwork hand in hand gaan. Hier houden ze van aanpakken, denken in oplossingen en vieren samen de successen.

Bij KTK krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om echt impact te maken. Je komt terecht in een jong en ambitieus team waar jouw ideeën welkom zijn en waar je veel vrijheid krijgt om jouw rol op jouw manier in te vullen.

Je kunt rekenen op:

• Een afwisselende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
• Een salaris tussen €3.800 en €4.800 bruto per maand (op basis van 38 uur);
• 25 vakantiedagen;
• Pensioenregeling via Pensioen Metaal & Techniek;
• Reiskostenvergoeding, laptop en telefoon;
• Trainingen en ontwikkelmogelijkheden om het beste uit jezelf te halen;
• Een fijne werksfeer met korte lijnen, jonge collega’s en veel samenwerking.

Jij houdt van actie. Je denkt vooruit, ziet kansen en krijgt energie van contact met mensen. Je bent organisatorisch sterk, communiceert makkelijk en weet ook onder druk overzicht te houden.

Verder heb je:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een technische of servicegerichte omgeving (pré);
• Affiniteit met techniek en digitale systemen zoals ERP of werkorderbeheer;
• Een proactieve instelling en een hands-on mentaliteit.